I. Principes
ismarex collecte et utilise des données personnelles pour traiter les commandes, organiser les livraisons, répondre aux demandes, gérer les garanties et assurer la sécurité du service. Les traitements sont effectués conformément aux règles applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
II. Responsable du traitement
TEVIN GAITHER, entrepreneur individuel – ismarex, 819 Faircloth St, Winston Salem, NC 27106, États-Unis. E-mail : mail@ismarex.com. Téléphone : +1 (336) 583-0178.
III. Représentant dans l’Union européenne
Le représentant désigné au titre de l’article 27 du RGPD est datenschutz süd GmbH, Wörthstraße 15, 97082 Würzburg, Allemagne. E-mail : office@datenschutz-sued.de. Téléphone : +49 931 30 49 76-0. Les personnes concernées peuvent le contacter ou s’adresser directement au responsable du traitement.
IV. Catégories de données
Selon l’utilisation de la boutique, les données traitées peuvent inclure les noms, coordonnées, adresses de facturation et livraison, numéro de téléphone, e-mail, références des commandes, produits achetés, données de transaction utiles au paiement et au remboursement, échanges avec le service client, documents transmis lors de réclamations, informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, et choix relatifs aux cookies et aux communications commerciales. Aucun compte client permanent n’est proposé.
V. Finalités et fondements juridiques
Le traitement des commandes, paiements, livraisons et retours repose principalement sur l’exécution du contrat. La facturation et la conservation réglementaire reposent sur des obligations légales. La gestion des réclamations, la prévention des abus et la sécurité peuvent reposer sur l’exécution du contrat, la loi ou un intérêt légitime approprié. Les communications commerciales reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis. Les traceurs non exemptés ne sont activés qu’après consentement valable.
VI. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être partagées, uniquement dans la mesure nécessaire, avec Shopify (plateforme et hébergement), Authorize.Net (paiements), DHL, UPS et FedEx (transport) et Consentmo GDPR (préférences de consentement). Les prestataires sont soumis aux règles de protection et aux engagements contractuels applicables.
VII. Paiement et sécurité
Le paiement par carte est traité par une infrastructure spécialisée. Les informations nécessaires au suivi des opérations et remboursements sont conservées selon les exigences applicables. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées visent à prévenir les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.
VIII. Transferts hors Espace économique européen
Le responsable du traitement étant situé aux États-Unis, des transferts de données hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir, notamment pour l’exécution des commandes et l’utilisation de prestataires techniques. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD, tels qu’une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées lorsqu’elles sont requises. Des renseignements sur les transferts concernés et leurs garanties peuvent être demandés à mail@ismarex.com.
IX. Conservation
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité, à la gestion des garanties et réclamations ainsi qu’au respect des obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées selon les règles qui lui sont applicables et jusqu’au retrait du consentement lorsque ce fondement est utilisé. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sauf motif légal de conservation.
X. Abonnement aux e-mails
L’inscription aux communications commerciales est volontaire. Chaque abonné peut se désinscrire au moyen du lien prévu dans les messages ou par demande à mail@ismarex.com. L’absence d’abonnement n’empêche pas de commander.
XI. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD, les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, ainsi que retirer leur consentement. Elles peuvent écrire à mail@ismarex.com ; une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de besoin. Une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL ou d’une autre autorité compétente.
XII. Cookies et évolution
Les préférences relatives aux cookies sont gérées avec Consentmo GDPR. Les traceurs non nécessaires soumis au consentement ne doivent pas être utilisés avant un choix valable. La présente politique peut évoluer si les pratiques ou obligations changent. Pour les modalités propres aux traceurs, consultez Politique relative aux cookies.