I. Cartes acceptées
ismarex accepte Visa, Mastercard et American Express. Les transactions sont traitées au moyen d’Authorize.Net. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
II. Devise, taxes et total
Les prix sont affichés en euros, taxes applicables comprises. Le taux normal de TVA en France métropolitaine est de 20 %, lorsque ce taux s’applique au produit. Pour une commande inférieure à 137.91 €, la livraison coûte 7.15 €. À partir de 137.91 € inclus, la livraison est gratuite. Aucun frais de traitement de paiement n’est facturé par ismarex. Le montant total à payer est affiché avant confirmation.
III. Moment du débit
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande. Une confirmation est adressée par e-mail une fois la transaction validée. La préparation et l’expédition commencent après confirmation du paiement.
IV. Paiement refusé ou en attente
En cas de refus, le client est invité à vérifier les informations de carte ou à consulter sa banque. En cas de paiement en attente, le client peut finaliser la transaction dans les 24 heures. Aucune commande impayée n’est expédiée ; une commande sans paiement validé peut être annulée après vérification.
V. Sécurité
Les informations bancaires sont traitées par un service spécialisé. ismarex ne demande jamais les mots de passe bancaires, codes confidentiels ou codes temporaires par téléphone ou e-mail. Toute opération suspecte peut être signalée au service client.
VI. Absence de paiement fractionné
ismarex ne propose pas de paiement différé, de crédit à la consommation ou de paiement en plusieurs fois. Aucun examen de solvabilité lié à un financement commercial n’est effectué par la boutique.
VII. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est normalement réalisé par la voie de paiement initiale, selon les conditions applicables. Pour les délais, consultez Politique de remboursement.
VIII. Assistance
E-mail : mail@ismarex.com. Téléphone : +1 (336) 583-0178.